3月15日，江西社科大講堂聯(lián)合省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會、省圖書館，邀請南昌市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)人民法院二級員額法官黃杏元，以《保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)普法宣講——從合規(guī)經(jīng)營與理性維權(quán)雙重視角展開》為題，為聽眾帶來了一場兼具專業(yè)性與實(shí)用性的普法知識，100多位保險(xiǎn)從業(yè)者、消費(fèi)者及法律愛好者到現(xiàn)場聆聽。

       講座伊始，黃杏元法官從保險(xiǎn)業(yè)合規(guī)經(jīng)營與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的雙重視角切入，強(qiáng)調(diào)了二者在保險(xiǎn)市場健康發(fā)展中的重要性。她指出，保險(xiǎn)從業(yè)者的合規(guī)經(jīng)營不僅是法律的基本要求，更是維護(hù)行業(yè)信譽(yù)、保障消費(fèi)者權(quán)益的關(guān)鍵；而消費(fèi)者的理性維權(quán)則是推動(dòng)市場公平、促進(jìn)社會和諧的重要力量。

       黃杏元法官通過案例對比分析，詳細(xì)解讀了保險(xiǎn)從業(yè)者在銷售、理賠等環(huán)節(jié)中的合規(guī)要點(diǎn)，并結(jié)合典型案例，剖析了消費(fèi)者在維權(quán)過程中常見的誤區(qū)與難點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)保險(xiǎn)從業(yè)者應(yīng)注重風(fēng)險(xiǎn)防控，避免因不規(guī)范操作引發(fā)法律糾紛；而消費(fèi)者則應(yīng)增強(qiáng)法律意識，通過合法途徑維護(hù)自身權(quán)益，避免因情緒化行為導(dǎo)致維權(quán)失敗。黃杏元法官還結(jié)合多個(gè)指導(dǎo)案例和典型案例，深入分析了保險(xiǎn)糾紛中的常見問題。這些案例不僅讓從業(yè)者認(rèn)識到合規(guī)經(jīng)營的重要性，也讓消費(fèi)者了解到理性維權(quán)的必要性。她強(qiáng)調(diào)，只有從業(yè)者與消費(fèi)者相互理解、換位思考，才能減少對立沖突，共同推動(dòng)保險(xiǎn)市場的健康發(fā)展。

       講座最后，黃杏元法官總結(jié)道，保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)不僅需要法律的剛性約束，更需要從業(yè)者與消費(fèi)者的共同努力。她希望通過此次宣講，能夠進(jìn)一步提升從業(yè)者的合規(guī)意識，增強(qiáng)消費(fèi)者的維權(quán)能力，為構(gòu)建和諧、公平的保險(xiǎn)市場環(huán)境貢獻(xiàn)力量。

       講座互動(dòng)環(huán)節(jié)，針對從業(yè)者提出的如何平衡業(yè)績壓力與合規(guī)要求的問題，她建議企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，建立完善的風(fēng)控體系；而對于消費(fèi)者關(guān)心的維權(quán)成本高、流程復(fù)雜等問題，她則建議通過法律援助、調(diào)解機(jī)制等途徑降低維權(quán)門檻。

（編輯：熊文瑾）